OPTIMIZE YOUR CUSTOMER RELATIONS Loyal customers are of enormous value for companies. They buy more and more often and at the same time, they create positive recommendation in their own surroundings, as well as in the big online community. Gain loyal customers for your company by following these 10 steps: 1. Binding customers as a …
OPTIMIEREN SIE IHRE KUNDENBEZIEHUNG Loyale Kunden sind für Unternehmen von immensem Wert. Sie kaufen insgesamt mehr und häufiger und sorgen zusätzlich für positive Weiterempfehlungen, sowohl im eigenen Umfeld, als auch in der großen Online Community. Gewinnen Sie loyale Kunden für Ihr Unternehmen, indem Sie 10 Schritte befolgen: 1. Kundenbindung als Teil des Unternehmensleitbildes Um Kundenloyalität …
5 TRENDS, AUF DIE SIE IM NEUEN JAHR REAGIEREN MÜSSEN Das neue Jahr steht vor der Tür und mit ihm viele neue und spannende Herausforderungen. Die Omnipräsenz der Digitalisierung schafft hier Chancen und Risiken zugleich und beeinflusst maßgeblich Trends im neuen Jahr. Ein besonderer Fokus sollte 2015 auf die Kunden gelegt werden – denn diese …
5 TRENDS YOU‘LL HAVE TO RESPOND TO IN THE NEW YEAR The New Year is knocking on the door and brings lots of exciting challenges. The omnipresence of digitization creates chances and risks at the same time and significantly influences trends for the New Year. A special focus should be laid on customers in 2015, …
WHY CUSTOMER SATISFACTION IS ESSENTIAL TO SURVIVE IN THE DIGITAL AGE The worldwide cost of bad customer service amounts to more than 270 billion EUR. Broken down on companies in Germany with more than 50 employees, bad customer service costs each and every one of those more than 180,000 EUR on average per year. The …